컴퓨터 pc pdf파일 안열림,, 안녕하세요.갑자기 pc에 pdf파일이 안열리네요 아시는분 답변 부탁드립니다.스캔본은 그대로 열리는데 파일은

안녕하세요.갑자기 pc에 pdf파일이 안열리네요 아시는분 답변 부탁드립니다.스캔본은 그대로 열리는데 파일은 화면처럼 그냥 공백으로 떠요 ㅠㅠㅜ 왜이런지..속성으로 연결 프로그램 어도비로 연결해도 2번째 사진처럼 뜨기만하고 혼란스럽네요,,아시는분 방법도 부탁드립니다..

안녕하세요:) 전 구글 엔지니어 출신 PC 하드웨어 전문가 IT닥터입니다!

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중요한 문서 작업을 해야 하는데 PDF 파일이 빈 화면으로만 나와서 답답하고 당황스러우셨겠습니다. 스캔본은 열리는데 일반 문서 파일만 저렇게 회색 화면이나 빈 화면으로 뜨는 현상은 아주 전형적인 소프트웨어 충돌 증상입니다.

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결론부터 말씀드리면, 이 문제는 90% 이상의 확률로 PC에 설치된 '금융/관공서 보안 프로그램(DRM)'과 어도비 리더 간의 충돌 때문입니다. 특히 'Fasoo'라는 이름이 들어간 프로그램이 주원인입니다.

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다음 순서대로 진행하시면 대부분 해결됩니다.

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Fasoo DRM 관련 프로그램 삭제 (가장 강력한 원인) 제어판 - 프로그램 및 기능(또는 프로그램 추가/제거)으로 들어갑니다. 목록에서 Fasoo DRM, Fasoo SCP, Fasoo 등 'Fasoo'라는 단어가 포함된 모든 프로그램을 찾아 삭제합니다. 이 프로그램은 관공서나 기업 사이트 이용 시 설치되는 보안 모듈인데, 어도비 리더가 PDF를 불러오는 과정을 차단하여 빈 화면을 만드는 대표적인 원인입니다. 삭제 후 재부팅하여 확인해 보세요.

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어도비 아크로뱃 리더 '설치 복구' 위 방법으로 안 된다면 프로그램 자체가 꼬였을 수 있습니다. 어도비 리더(Adobe Acrobat Reader)를 실행합니다. 상단 메뉴 중 도움말(Help)을 클릭합니다. 설치 복구(Repair Installation)를 눌러 복구 과정을 진행합니다.

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어도비 보안 설정 변경 (임시 해결책) 어도비 리더 실행 후 편집(Edit) - 기본 설정(Preferences)으로 들어갑니다. 좌측 메뉴에서 보안(고급) (Security (Enhanced))을 선택합니다. 시작할 때 보호 모드 사용(Enable Protected Mode at startup) 체크를 해제합니다. 프로그램을 껐다 켜서 확인합니다.

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급할 때 바로 여는 방법 (엣지/크롬 사용) 지금 당장 파일을 봐야 한다면 연결 프로그램을 바꾸세요. PDF 파일 위에서 마우스 우클릭 - 연결 프로그램 - Microsoft Edge 또는 Chrome을 선택합니다. 어도비 리더가 아니더라도 웹 브라우저를 통해 문제없이 PDF를 열람할 수 있습니다.

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우선 제어판에서 Fasoo 관련 프로그램을 지우는 것부터 바로 시작해 보시길 바랍니다.

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도움이 되셨다면 채택 한번 부탁드릴게요.